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南方電網公司召開2016年市場營銷半年工作會

2016-08-25 10:39:11   點擊量: 評論 (0)
8月11日至12日,南方電網公司召開2016年市場營銷半年工作座談會,貫徹落實公司十三五改革發展推進會暨2016年半年工作座談會精神,總結上半年市場營銷工作,研究營銷系統落實公司兩精兩優、國際一流戰略目標的具體
8月11日至12日,南方電網公司召開2016年市場營銷半年工作座談會,貫徹落實公司“十三五”改革發展推進會暨2016年半年工作座談會精神,總結上半年市場營銷工作,研究營銷系統落實公司“兩精兩優、國際一流”戰略目標的具體措施,統籌安排下半年營銷工作。公司黨組成員、副總經理賀錫強出席會議并講話。公司副總工程師么虹主持會議。  
 
  重點思考“兩精兩優”本質
 
  談到管理精益和服務精細的本質要求,賀錫強認為,兩者分別是公司對內管理與對外服務的根本要求,兩者相輔相成、相互促進。近年來,營銷系統積極探索精益化管理,并在基礎、標準化、集約化管理等方面取得初步成效。接下來,營銷系統還將進一步學習創新,通過總結提煉、經驗推廣,落實精益化管理;在市場主體多元化的形勢下,充分推廣“互聯網+”,做好精細化服務;在任務重、困難大的形勢下,營銷系統要努力提升業績水平,做好服務品牌建設,深入打造“萬家燈火南網情深”的品牌形象。在開展國際一流對標方面,要科學、合理地確定標桿和指標,達到自我提升、超越的目的。
 
  在“兩精兩優、國際一流”戰略目標之下,針對“185611”具體發展目標,會議認為,營銷系統要特別關注“1”和“8”,即中心城區與廣州、深圳等10市客戶平均停電時間低于1小時,客戶服務第三方滿意度不低于80分。“雖然我們在這兩方面已經取得一定成績,但要達到目標還有難度。”賀錫強強調,要堅持“以客為尊”,提升服務質量,確保目標實現。
 
  下半年重點關注改革、棄水問題
 
  會議肯定了1—7月市場營銷與電力交易工作取得的成績。一方面,營銷主要指標完成情況良好,全網售電量、西電東送累計電量、電費回收率等指標均實現同比增長;另一方面,市場營銷各項重點工作順利開展、有序推進,電力體制改革積極推進,全力做好電力供應,加強了電費回收過程管控,有效解決了業擴報裝受限,營銷信息化取得突破性進展。
 
  會議安排部署了下半年關于市場化改革、棄水、電費回收、電能替代和電動汽車、“互聯網+服務”、電能計量、黨風廉政建設等7項重點工作。當前,市場化改革持續推進。會議指出,要深刻領會電力體制改革與國資國企改革文件精神,遵循電力工業發展規律,統一思想,認清目標。對此,賀錫強提出“三個把握”:把握改革方向不走偏、不走反;把握節奏,速度不是越快越好;把握底線,絕不突破有關政策規定。
 
  會議要求,公司作為南方五省區資源優化配置平臺,有必要、有義務、有責任發揮作用,進一步促進云南、廣西水電消納;探索采取多種形式,采用經濟、技術手段保證電費回收;積極推動電能替代,加快電動汽車充電設施建設。
 
  “互聯網+服務”意義、價值重大。會議指出,公司統一服務平臺已上線,下一步重點是加強運營、推廣,提高電子渠道業務比例。要認識到電能計量管理對于實現公司“管理精益、服務精細”的基礎性作用,營銷系統要加強計量裝置改造,實現集抄標準化、規范化。
 
  會議最后強調,營銷系統要加強黨風廉政建設,積極開展“兩學一做”學習教育,充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,推動公司“十三五”改革發展,圓滿完成今年各項目標任務。  (南網報記者 帥泉)
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