IT服務(wù)成就企業(yè)核心競爭力
隨著信息化的不斷深入,業(yè)務(wù)對IT的依賴不斷增強,如電信、銀行、保險和證券行業(yè)等。在這種情況下,企業(yè)不僅要求IT服務(wù)持續(xù)不間斷地支持業(yè)務(wù)運營,而且要求IT服務(wù)能夠創(chuàng)造更多的機會,使得業(yè)務(wù)部門能夠更好地達到
隨著信息化的不斷深入,業(yè)務(wù)對IT的依賴不斷增強,如電信、銀行、保險和證券行業(yè)等。在這種情況下,企業(yè)不僅要求IT服務(wù)持續(xù)不間斷地支持業(yè)務(wù)運營,而且要求IT服務(wù)能夠創(chuàng)造更多的機會,使得業(yè)務(wù)部門能夠更好地達到業(yè)務(wù)目標。這就要求IT服務(wù)部門依照企業(yè)信息化運營、維護和管理的要求,以適當?shù)某杀竞涂煽氐倪\營風險,保障IT服務(wù)的質(zhì)量。IT服務(wù)提供者不僅要提供和支持與產(chǎn)品相關(guān)的增值和延伸服務(wù),還要按照企業(yè)所需要的服務(wù)水平、參照一定的服務(wù)體系和框架,提供符合用戶滿意度要求的全程IT服務(wù),并對這些服務(wù)提供可管理的指導框架。
形成一套完整的IT服務(wù)管理體系有利于發(fā)揮IT服務(wù)的作用,不少企業(yè)也在探尋該體系的建立、完善之道。本期特別策劃主要從南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司IT運維服務(wù)體系構(gòu)建,以及電力企業(yè)IT服務(wù)平臺設(shè)計與實現(xiàn)等角度出發(fā),說明通過信息技術(shù)手段固化電力企業(yè)服務(wù)流程,對于規(guī)范服務(wù)執(zhí)行過程、提高執(zhí)行效率和質(zhì)量具有重要意義。
形成一套完整的IT服務(wù)管理體系有利于發(fā)揮IT服務(wù)的作用,不少企業(yè)也在探尋該體系的建立、完善之道。本期特別策劃主要從南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司IT運維服務(wù)體系構(gòu)建,以及電力企業(yè)IT服務(wù)平臺設(shè)計與實現(xiàn)等角度出發(fā),說明通過信息技術(shù)手段固化電力企業(yè)服務(wù)流程,對于規(guī)范服務(wù)執(zhí)行過程、提高執(zhí)行效率和質(zhì)量具有重要意義。

責任編輯:和碩涵
免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本站無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實,對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。
我要收藏
個贊
-
11個試點項目!河北省2021年度電力源網(wǎng)荷儲一體化和多能互補試點項目公示名單
2021-12-22電力源網(wǎng)荷儲一體化和多能互補試點項目 -
能源服務(wù)的線上線下
2021-12-20能源服務(wù) -
廣東:支持建設(shè)電、熱、冷、氣等多種能源協(xié)同互濟的綜合能源項目 培育綠色交易市場機制
2021-12-20多種能源協(xié)同
-
11個試點項目!河北省2021年度電力源網(wǎng)荷儲一體化和多能互補試點項目公示名單
2021-12-22電力源網(wǎng)荷儲一體化和多能互補試點項目 -
廣東:支持建設(shè)電、熱、冷、氣等多種能源協(xié)同互濟的綜合能源項目 培育綠色交易市場機制
2021-12-20多種能源協(xié)同 -
浙江“兜底”售電為何有人點贊有人不爽?
2021-12-20售電
-
分錢、分糧、分地盤…大秦電網(wǎng)招募售電合伙人
2021-01-28大秦售電,招募,貴州區(qū)域,合伙人,限50個,名額,月入上萬,不是夢 -
10月份用電量延續(xù)較快增長態(tài)勢 國民經(jīng)濟持續(xù)恢復(fù)向好
2020-11-17全社會用電量,國家電網(wǎng),產(chǎn)業(yè)用電量 -
能源市場“負價格”事件分析及啟示
2020-11-03電力現(xiàn)貨市場,電力交易,電改
-
國家發(fā)改委給14家單位回函了!完善落實增量配電業(yè)務(wù)改革政策的八條建議
2021-03-10國家發(fā)改委,增量配電,業(yè)務(wù)改革,政策,八條建議 -
2020年增量配電研究白皮書:河南、云南、山西、浙江、江蘇五省區(qū)改革推動成效顯著
2020-11-16增量配電,研究,白皮書 -
貴州電網(wǎng)關(guān)于支持務(wù)川電解鋁產(chǎn)能指標的建議
2020-11-10務(wù)川電解鋁產(chǎn)能指標
-
能源服務(wù)的線上線下
2021-12-20能源服務(wù) -
【電改新思維】目錄電價“天花板”掀開后,對電力營銷系統(tǒng)的影響
2021-10-16全面,取消,工商業(yè)目錄,銷售電價 -
國家發(fā)改委答疑電價改革
2021-10-15國家發(fā)改委,答疑,電價改革
-
【電改新思維】目錄電價“天花板”掀開后,對電力營銷系統(tǒng)的影響
2021-10-16目錄電價,電力,營銷系統(tǒng),影響,電改 -
電改里程碑文件——真的放開兩頭
2021-10-15全面,取消,工商業(yè)目錄,銷售電價 -
【電改新思維十七】目錄電價“天花板”被捅破,對市場化電費結(jié)算方式有何影響?
2021-05-20電改,電價,市場化電費,結(jié)算方式,大秦電網(wǎng)