信息化作為一項系統(tǒng)工程，發(fā)展信息化是企業(yè)發(fā)展的一次重大變革過程。隨著信息一體化系統(tǒng)的不斷推進，信息技術(shù)在企業(yè)各個管理層面的應(yīng)用和滲透，其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等，這就需要有一個專門的職能部門來具體實施和執(zhí)行，不僅要參與到企業(yè)規(guī)劃、工程項目、企業(yè)管理過程，積極主動的做好各種協(xié)調(diào)工作，而且要做好信息化的制度和標準建設(shè)，系統(tǒng)運維等。

    通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，縣級供電企業(yè)的信息化組織機構(gòu)設(shè)置和人才狀況明顯已經(jīng)滯后于信息化建設(shè)的需要，大部分縣級企業(yè)設(shè)立1-3人的信息中心或工作小組，隸屬辦公室管理，職責劃分也不明確，而且多為兼職人員。在當前推進城鄉(xiāng)信息一體化發(fā)展的形勢下，這種狀況勢必不能適應(yīng)信息化對人才、機構(gòu)的要求，影響信息化的推進。

    信息化建設(shè)的發(fā)展迫切需要大批既熟悉業(yè)務(wù)，又精通信息化的復(fù)合型人才。然而，在調(diào)研中，企業(yè)普遍反映缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才，特別是復(fù)合型人才相對匱乏。這主要是傳統(tǒng)的“重生產(chǎn)”的電力生產(chǎn)經(jīng)營模式忽視了對信息人員的培養(yǎng)和招聘，其次是電力技術(shù)、信息技術(shù)的復(fù)合型人才難以培養(yǎng)，成材周期長。因此企業(yè)應(yīng)該積極完善其人才機制，一方面通過開展內(nèi)部培訓、社會公開招聘以及與高校、科研單位協(xié)作，引進和培養(yǎng)信息化人才，另一方面，還要在留住人才、發(fā)揮人才的作用等方面多做文章。

    為滿足不同業(yè)務(wù)需要，不同部門在不同時期都進行了一系列信息系統(tǒng)的建設(shè)，幾乎每個縣級供電企業(yè)都有大大小小幾個甚至幾十個信息系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)多數(shù)是在未經(jīng)科學合理的整體規(guī)劃下建成的，各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，業(yè)務(wù)不能協(xié)同開展，對企業(yè)管理決策的作用十分有限。由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合，存在或多或少的“信息孤島”，部分數(shù)據(jù)不能融合到整個管理信息平臺上。有的企業(yè)將營銷業(yè)務(wù)分拆后，建立多個互不相聯(lián)的獨立系統(tǒng)，如：集抄系統(tǒng)、用電檢查系統(tǒng)、客戶檔案系統(tǒng)等。甚至有企業(yè)建立有自己的業(yè)務(wù)一體化信息平臺。這些系統(tǒng)功能單一，開發(fā)標準各異，僅為滿足當時業(yè)務(wù)需要，不能為決策和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。

    規(guī)劃的缺失導致系統(tǒng)建設(shè)處于分散狀態(tài)，分散的系統(tǒng)又導致企業(yè)管理層感受不到信息化帶來的效益，因而對信息化建設(shè)支持力度不夠，如此一來一體化信息系統(tǒng)在推廣過程中受到多方的阻力。這里面不排除當時信息技術(shù)水平相對落后的客觀因素，但根本原因還是由于前期的建設(shè)方案不完善，需求不明確，項目實施標準不確定造成的。

    “無規(guī)矩不成方圓”，任何項目都需要相應(yīng)的科學標準來規(guī)范、約束，項目才能得以正常實施并取得成效。所幸的是，不少縣級企業(yè)已經(jīng)認識到規(guī)劃的重要性，尤其《縣級信息化管理辦法》的正式出臺以及近期公司信息部正在組織編寫的《縣級供電企業(yè)信息化一體化實施方案》必將能夠宏觀協(xié)調(diào)和指導縣級供電企業(yè)信息化工作的開展，促進城鄉(xiāng)信息一體化進程，使企業(yè)的信息化建設(shè)走上規(guī)范之路。

    “信息化不僅是IT技術(shù)問題，而且更重要的是觀念問題。”世界知名成功企業(yè)海爾深刻闡明了一個企業(yè)應(yīng)該如何做信息化和什么是信息化的問題，這也許就是海爾取得神話般成功的理念所在。

    目前，供電企業(yè)還普遍存在一些管理漏洞和弊端，人們對信息化認識不充分，甚至模糊。有的將其看成是“擺設(shè)的花瓶”，人有我也有，好應(yīng)付上級檢查;有的管理人員在自己從事的崗位上，故意回避一些信息技術(shù)手段的使用，有的希望“難得糊涂”，有的不愿提高“透明度”。這些認識的定位使企業(yè)信息化工作受到了很大的影響，削弱了信息化專業(yè)管理職能，影響了企業(yè)信息化工作的聲譽，影響了信息化工作者的積極性，信息化建設(shè)的“統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準”原則無從談起，難以貫徹落實。

    信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，信息化建設(shè)應(yīng)成為推動企業(yè)管理變革的契機。采用信息技術(shù)進行企業(yè)管理，必定要使企業(yè)一些管理模式進行改革，這是一個非常現(xiàn)實又無法回避的問題。怎樣實現(xiàn)?改變傳統(tǒng)觀念，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，將先進的信息技術(shù)和科學合理的管理模式有機結(jié)合起來。確立正確的信息化觀念，這關(guān)系到縣級企業(yè)信息一體化推進的行動指南。（云電同方科技有限公司  申雷）