摘要：隨著各個領域用電需求量的增加，電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也在不斷擴大。在電力企業(yè)的各項工作中，電費賬務管理工作是一項重點。電費賬務管理的對象是每個用戶的電力賬戶，隨著電力用戶數量的不斷增多，電費賬務管理工作量也越來越大，若想提高工作效率，就必須要采取科學的電費賬務管理模式。如今的電費賬務管理模式，已經由傳統(tǒng)的手工管理模式轉變?yōu)榱讼到y(tǒng)自動化管理模式，在這一變遷過程中，各種管理模式突顯出了各自的優(yōu)缺點。本文主要探討了電力企業(yè)電費賬務管理模式在變遷過程中各種管理模式的優(yōu)缺點及未來的管理模式。

關鍵詞：電力企業(yè);電費賬務管理模式;變遷;優(yōu)缺點

近年來，在科技發(fā)展與經濟發(fā)展的大力推動下，電力企業(yè)的發(fā)展迎來了新的機遇。電費賬務管理是電力企業(yè)的重要工作之一，并且這項工作并非某個部門自己的事情，而是對于整個電力企業(yè)來說都十分重要。電費賬務管理涉及到對每個電力用戶的管理，而隨著我國電力用戶的不斷增多以及大客戶所占比例的不斷上升，電費賬務管理工作也越來越繁瑣、任務量越來越大。在這種背景下，電力企業(yè)若想保障高效、快捷地做好電費賬務管理工作，就必須要積極革新管理模式，采取科學先進的管理手段。在電力企業(yè)電費賬務管理模式的變遷過程中，各種管理模式都突顯出了其優(yōu)缺點，筆者即對這方面進行淺要分析。

一、電力企業(yè)電費賬務管理的第一階段——手工管理階段

在電力企業(yè)電費賬務管理的初期，主要是通過手工管理的方式來進行電費管理的。手工管理是最傳統(tǒng)的一種管理手段，其對電力企業(yè)賬目的清算主要分為三個方面進行：

(1)明細賬目管理：當電力用戶繳納電費后，電力收費工作人員先開出發(fā)票，再將發(fā)票聯(lián)遞交給公司的電費賬務管理人員;

(2)銀行存款日記管理：電費賬務管理人員收到銀行票據后，認真核實記賬聯(lián)和銀行記賬票據;

(3)總賬管理：電費賬務管理人員進行一系列會計操作，將賬務規(guī)范登記下來。這種手工管理電費賬務的模式，需要耗費很大的人力，且對人工操作水平的要求很高，因為一旦出現人工疏漏的地方，就會造成電費賬務錯誤，從而影響到電力企業(yè)的經營效益以及企業(yè)內其他各項工作的運行。并且，當有查詢賬目的需要時，仍要采取人工翻賬的方式進行查閱，這也大大增加了人工成本，同時工作效率也較低。另外，手工管理模式也不適合對大客戶進行具有針對性的管理，隨著大客戶的不斷增多，其越來越無法滿足現代電力企業(yè)的發(fā)展需要。

二、電力企業(yè)電費賬務管理的第二階段——軟件管理階段

電力企業(yè)的迅速發(fā)展，很大程度上是受科學技術尤其是信息技術發(fā)展的推動，因此，電力企業(yè)的電費賬務管理工作也受到了信息技術的影響，而逐漸由手工管理轉向軟件管理。隨著社會經濟與人民生活水平的提升，人們的用電需求量不斷增大，電力用戶數量迅速增多，可想而知，僅采用傳統(tǒng)的手工電費賬務管理模式是無法適應現代工作需要的，而信息技術的發(fā)展，則很好地解決了這一問題。依托于信息技術的會計管理軟件的應用，大大提高了電費賬務管理工作的效率性和準確性，同時還增強了電費賬務管理的規(guī)范性。

隨著電力企業(yè)將會計管理軟件引入到電費賬務管理系統(tǒng)中，電力企業(yè)的電費賬務管理開始進入智能化和自動化時代。它不但能夠加快企業(yè)核算的規(guī)劃化進程，同時還促進了企業(yè)部門管理的規(guī)范化建設。會計管理軟件具有專業(yè)性，運用它可以在很大程度上減少人工操作量和強度，提升工作效率。會計管理軟件的應用還改變了原有的“重核算、輕管理”的電費賬務管理工作模式，提升了管理的地位，充分發(fā)揮出了管理的效用，從而降低了人工失誤率。再者，對于電力用戶而言，會計管理軟件的應用也方便了用戶查詢自己的賬務及與電力企業(yè)之間的溝通。

現如今，我國的各類會計管理軟件都已經十分成熟，電力企業(yè)僅需要購買正版軟件，然后按照說明書進行安裝使用，即可輕松完成電費賬務管理工作。會計管理軟件具體所替代的是人工錄入賬目的過程，一方面其大大減少了人工成本，另一方面其有效提高了工作效率、減少了工作疏漏。另外，在數據統(tǒng)計及賬目查詢方面，會計管理軟件也具有明顯的優(yōu)勢，它所提供的自動統(tǒng)計和關鍵字查詢功能，大大節(jié)省了人工操作時間。不過，目前存在的問題是，市面上所流通的會計管理軟件都是通用軟件，而缺少專門針對電力企業(yè)電費賬務管理的軟件，所以在實際使用過程中仍舊存在很多不足，例如不能與電力營銷數據相關聯(lián)、無法自動完成銀行賬目核對等。

三、電力企業(yè)電費賬務管理的第三階段——業(yè)務系統(tǒng)管理階段

隨著信息技術的不斷發(fā)展以及電費賬務管理信息化程度的不斷提高，電力營銷和電費賬務管理逐漸開始相結合，走入了業(yè)務系統(tǒng)管理階段。在業(yè)務系統(tǒng)中，為了確保電費賬務信息流轉與實際電費流轉相一致，建立了收費結算、收費確認以及到賬確認等環(huán)節(jié)，并且與銀行之間也建立了接洽功能，簡化了確認電費賬務的流程。業(yè)務系統(tǒng)中建立了專門的電費會計管理模塊，對電費進行獨立科目、憑證、報表以及記賬管理。簡而言之，就是將電費賬務管理與銀行記賬信息相關聯(lián)，實現統(tǒng)一化管理。這進一步減少了人工干預，提高了電費賬務管理的準確性，更方便了分賬管理及對大客戶的針對性管理。

四、結語

綜上所述，我國的電力企業(yè)在發(fā)展中，對電費賬務管理工作的要求也在不斷提高，因此電費賬務管理模式一直都在跟隨時代的發(fā)展而處于不斷變遷之中。從最初的手工管理階段，到后來的軟件管理階段，再到現在的業(yè)務系統(tǒng)管理階段，每個階段的電費賬務管理模式都各有其優(yōu)缺點，但從總體上而言是在不斷進步的。未來，電費賬務管理的信息化程度將會繼續(xù)提高，業(yè)務系統(tǒng)化程度也會繼續(xù)加深，這所帶來的，將是管理工作效率的極大提升。

作者:葉花 單位:襄陽供電公司客戶服務中心

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