“太方便了，只需取一個(gè)號(hào)，跑一個(gè)窗口就順利拿到了批文。”近日，浙江省嘉興桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)國(guó)興食品廠負(fù)責(zé)人文明海來(lái)到桐鄉(xiāng)市公共服務(wù)中心一樓綜合受理B廳出證窗口，順利地拿到了由桐鄉(xiāng)市環(huán)保局出具的審查意見(jiàn)。

據(jù)悉，這是桐鄉(xiāng)全面實(shí)行政務(wù)服務(wù)“無(wú)差別”受理之后，首個(gè)通過(guò)環(huán)保審查的投資項(xiàng)目。

據(jù)了解，“無(wú)差別”受理是指在各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向行政服務(wù)中心全進(jìn)駐的基礎(chǔ)上，整合設(shè)置綜合受理窗口，使任一窗口都能受理群眾和企業(yè)所要辦理的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

實(shí)施“無(wú)差別”受理后，群眾的等候時(shí)間將大幅縮短，窗口服務(wù)效率也將進(jìn)一步提升。實(shí)施“無(wú)差別”受理，構(gòu)建線上線下高度融合的一體化、現(xiàn)代化、智能化新時(shí)代政務(wù)服務(wù)“超市”，讓群眾和企業(yè)到政府辦事，只需進(jìn)一個(gè)門，取一個(gè)號(hào)，跑一個(gè)窗，就可辦理近千個(gè)事項(xiàng)。

“為了實(shí)現(xiàn)‘無(wú)差別’受理改革審批服務(wù)，桐鄉(xiāng)市推出了一系列配套工作，按照省里有關(guān)要求開(kāi)展事項(xiàng)和辦事要素梳理，推行標(biāo)準(zhǔn)化受理和標(biāo)準(zhǔn)化辦件，按中心要求設(shè)立‘審批官’，并組織人員開(kāi)展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升專業(yè)技能。”桐鄉(xiāng)市環(huán)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，桐鄉(xiāng)市環(huán)保局按要求，重新梳理審批制度和審批各環(huán)節(jié)，剝離應(yīng)由其他職能部門審查以及市場(chǎng)化決策可以決定的內(nèi)容，進(jìn)一步精簡(jiǎn)環(huán)評(píng)申報(bào)材料，簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程，落實(shí)一次性告知、網(wǎng)上申報(bào)、快遞送達(dá)等各項(xiàng)服務(wù)要求，切實(shí)將“最多跑一次”各項(xiàng)措施要求落實(shí)到審批各環(huán)節(jié)中。

接下來(lái)，桐鄉(xiāng)市環(huán)保局將按“受辦分離”機(jī)制，充分運(yùn)用“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、規(guī)范中介服務(wù)，同時(shí)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，按照“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的理念，推行“在線咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”辦理模式，推進(jìn)全流程網(wǎng)上辦事，實(shí)現(xiàn)“零上門”服務(wù)。