一個電飯煲的數(shù)據(jù)交換之旅 | 通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，美的和京東完成了供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)

2015-11-04 10:43:38 IT經(jīng)理世界　點擊量：評論 (0)

每個月中旬，京東家電采購部的員工小李會把下個月的電飯煲采購計劃通過系統(tǒng)發(fā)送給美的。這個采購計劃是在京東對電飯煲銷量的預(yù)測數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，再由小李根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整而來的。收到采購計劃后，美的業(yè)務(wù)部門的工作人

接下來，美的會按照這個銷售計劃做周排產(chǎn)，排產(chǎn)計劃下發(fā)到各地的電飯煲工廠。京東采購部的小李能通過系統(tǒng)實時了解電飯煲的生產(chǎn)進程。

電飯煲源源不斷地從美的生產(chǎn)線下線，運送到美的全國各地的倉庫。這些庫存信息也自動共享、進入京東的智能補貨系統(tǒng)。補貨系統(tǒng)會根據(jù)美的、京東倉庫之間已建立的相互支援關(guān)系，美的的實際庫存，京東未來0 到兩周內(nèi)的銷量數(shù)據(jù)等自動算出京東向美的各個倉庫的電飯煲下單量。兩家企業(yè)的工作人員還會對這個下單量做調(diào)整。

調(diào)整后的電飯煲補貨建議自動進入京東采購系統(tǒng)。京東采銷人員只要在系統(tǒng)中點擊“審核”和“確認”就可下單。接到訂單后，美的工作人員在系統(tǒng)中進行發(fā)貨預(yù)約。他們預(yù)約的送貨時間需要盡量避開京東各個倉庫的繁忙時段。之后便是送貨和收貨后的回告。

這樣，一個電飯煲在美的和京東兩家企業(yè)間就完成了一次協(xié)同之旅。雙方通過電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange 簡稱EDI），完成從銷售計劃到訂單預(yù)測以及訂單補貨的深度對接。

智能產(chǎn)業(yè)鏈

京東和美的EDI 深度協(xié)同，讓電飯煲在生產(chǎn)供應(yīng)過程中消滅了“牛鞭效應(yīng)”。

“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈上存在的一種現(xiàn)象，當信息從最終客戶向原始供應(yīng)商傳遞時，由于沒有實現(xiàn)信息共享，信息會扭曲并逐漸放大，最終導(dǎo)致需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。

“這次供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新體現(xiàn)了美的近年來的巨大變化。”美的集團電商公司銷售運營部總監(jiān)閆炳煒說。

最近幾年，一大批傳統(tǒng)大中型企業(yè)從過去每年兩位數(shù)的高增長，逐漸演變?yōu)樵鲩L放緩甚至出現(xiàn)負增長；與此同時，互聯(lián)網(wǎng)對各行業(yè)的滲透給所有企業(yè)都帶來了危機感，企業(yè)管理者不得不對未來發(fā)展重新思考——靠拼命擴張實現(xiàn)增長的時代已經(jīng)過去了，未來，系統(tǒng)運營效率變得越來越重要。一些企業(yè)主動求變，從粗放式管理模式開始轉(zhuǎn)向精細化、注重過程的管理方式。

美的也是其中之一。過去，為了快速響應(yīng)市場需求，美的要進行備貨，而備貨量并不精準，給公司帶來不小的庫存和資金壓力。與京東的供應(yīng)鏈協(xié)同，最直接的效益之一就是降低庫存和資金占用，實現(xiàn)開源節(jié)流。

“這個創(chuàng)新的核心是以用戶需求驅(qū)動庫存優(yōu)化，未來實現(xiàn)真正的零庫存銷售。”京東營銷研發(fā)部零售平臺高級總監(jiān)于永利說。京東與大多數(shù)電商平臺不同，本身也是零售商，它要采購供應(yīng)商的商品。在這種情況下，看似供貨商和零售商兩個企業(yè)，實際上要對同一個商品、同一個銷售負責，兩家企業(yè)要當作一家企業(yè)運作，整個協(xié)同效益上去了，兩家企業(yè)才能營運得更好。

這個創(chuàng)新在行業(yè)中的影響深遠。在德國提出的“工業(yè)4.0”計劃中，提到了“智能工廠”的愿景。它描繪“智能工廠”不僅擁有常規(guī)的工廠大門，更具備一個標準接口，連接上下游工廠、實驗室、渠道、用戶、倉庫等。“智能工廠”能快速靈活處理客戶的各種定制化設(shè)計要求，把產(chǎn)品按需送到用戶手中；同時，產(chǎn)業(yè)鏈上下游和用戶能在任何時間、任何地點對產(chǎn)品進行監(jiān)控和操作。

現(xiàn)在，京東與美的正走在實現(xiàn)“智能產(chǎn)業(yè)鏈”愿景的路上。

C2B的未來之旅

雙方在2014 年底達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。2014年1 月，雙方系統(tǒng)直連項目上線，實現(xiàn)基礎(chǔ)訂單數(shù)據(jù)及銷量庫存數(shù)據(jù)的共享。今年7 月底，京東與美的“協(xié)同計劃、預(yù)測及補貨”項目上線。現(xiàn)在，服務(wù)的協(xié)同也已經(jīng)開發(fā)完畢，它將實現(xiàn)家電銷售后的及時上門安裝，消費者也可以更直觀地監(jiān)測到整個服務(wù)進度。

京東營銷研發(fā)零售平臺EDI 項目人閆文星說，下一階段，系統(tǒng)將完成自動對賬，解決這個業(yè)務(wù)團隊有迫切需求的問題。實際上，很多年前，產(chǎn)業(yè)鏈上就存在EDI 系統(tǒng)，它是一個溝通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的接口。不過，過去的EDI 一般是銷量、庫存等信息的傳輸，而京東、美的的EDI 協(xié)同，把銷售預(yù)測、生產(chǎn)計劃、庫存、服務(wù)、財務(wù)甚至送貨預(yù)約等各個層面的信息都聯(lián)通在一起，是一個全方位的協(xié)同。能實現(xiàn)這樣的協(xié)同，在于雙方在戰(zhàn)略上達成的高度一致和互信。

京東還有一個數(shù)據(jù)羅盤產(chǎn)品，也將在未來對美的開放。它包括產(chǎn)品品類分析、行業(yè)性指標、美的在京東銷售商品的區(qū)域分布、用戶喜好等20 多個主題。“我們希望能夠通過京東拉近美的和用戶的距離，實現(xiàn)C2B。” 京東營銷研發(fā)部零售平臺高級總監(jiān)于永利說，“其實所謂用戶的驅(qū)動，真正落到實處就是數(shù)據(jù)驅(qū)動，下一步我們會開展數(shù)據(jù)協(xié)同。”

“這個項目只是一個開始。”美的集團流程IT營銷系統(tǒng)部長李明德說，“作為一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，美的正轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，我相信接下來不只是流程協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同，會有很多合作，比如未來的訂單怎么直接發(fā)貨到消費者自己手上等等。而美的希望成為在京東首個突破百億元銷售額的企業(yè)。

《IT經(jīng)理世界》雜志2014年11月05日出版