正如阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云所說(shuō)：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是這個(gè)時(shí)代最大的機(jī)會(huì)。未來(lái)20~30年，最有機(jī)會(huì)的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。”而“互聯(lián)網(wǎng)+電力”帶來(lái)的不僅是更加美好的用電體驗(yàn)，也意味著更多可能會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

 

指尖上辦電，提前10天通電

 

電網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)者和消費(fèi)者間更廣泛、更實(shí)時(shí)的連接，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，可以說(shuō)是供電服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。

 

浙江嘉興，水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)。半個(gè)多月前，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)剛剛在這座水系縱橫的千年古鎮(zhèn)閉幕。白墻青瓦，不僅記錄了水鄉(xiāng)氤氳千年的悠久歷史，更見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的現(xiàn)代氣息。在這里，每一個(gè)創(chuàng)意的顯現(xiàn)，每一次思想的交流，都可能給未來(lái)人們的生活帶來(lái)或多或少的改變。

 

2015年的全國(guó)兩會(huì)上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，自此，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念被頻繁使用并備受矚目。4個(gè)月后的7月4日，國(guó)務(wù)院又印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確未來(lái)三年以及十年的發(fā)展目標(biāo)，提出包括創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源等在內(nèi)的11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)。

 

作為傳統(tǒng)行業(yè)，電力同樣需要與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合。在浙江這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的地區(qū)，當(dāng)供電服務(wù)遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”，又將碰撞出怎樣的火花？

 

嘉興，位于烏鎮(zhèn)東北方向50公里外的王江涇鎮(zhèn)，古塘紡織廠廠長(zhǎng)卜林榮便體會(huì)到了“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”的好處。

 

身為土生土長(zhǎng)的王江涇人，卜林榮18歲就從事紡織行業(yè)，如今已有38個(gè)年頭，近年來(lái)，他的生意越做越大，“從當(dāng)初的一間小作坊，到如今擁有1萬(wàn)多平方米的廠房，每年有2500噸的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。”

 

然而，隨著每一次工廠規(guī)模的擴(kuò)大，辦電就成了大問(wèn)題。“工廠距離市中心15公里，到市區(qū)的電力營(yíng)業(yè)廳辦電，來(lái)回車程需要一兩個(gè)小時(shí)。排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，一旦資料準(zhǔn)備不全，還要重新返回廠里取，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”卜林榮告訴記者。

 

如今的情況，變得大不一樣。浙江嘉興供電公司推出“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴(kuò)服務(wù)”服務(wù)，客戶只要在手機(jī)上下載“掌上電力”APP，填寫(xiě)基本信息，提交辦電申請(qǐng)，工作人員就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系預(yù)約上門(mén)辦電。今年9月，卜林榮第一次體會(huì)到了這樣的便捷服務(wù)。在嘉興供電公司大客戶經(jīng)理李文濤的指導(dǎo)下，卜林榮在手機(jī)上下載了“掌上電力”APP，并在線提交了辦電申請(qǐng)。僅僅10分鐘后，嘉興供電公司服務(wù)快速響應(yīng)中心便打來(lái)電話，與卜林榮預(yù)約時(shí)間，上門(mén)勘查。

 

這樣的“神速”令卜林榮驚訝不已。從9月2日申請(qǐng)用電，到12月2日正式通電，除去廠房建設(shè)、購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備等時(shí)間，嘉興供電公司僅用了半個(gè)月便完成了紡織廠此次的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)，比傳統(tǒng)渠道辦電減少了近10個(gè)工作日，大大提升了服務(wù)速度。

 

嘉興供電公司營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為適應(yīng)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，嘉興供電公司在國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司的統(tǒng)一部署下，積極構(gòu)建“線上全天候受理、線下一站式辦電”營(yíng)銷服務(wù)模式，客戶可通過(guò)在線電子渠道24小時(shí)自助完成用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)，真正實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可申辦用電業(yè)務(wù)。

 

不僅是在嘉興，放眼整個(gè)浙江，“指尖辦電”正在走進(jìn)人們的生活。據(jù)國(guó)網(wǎng)浙江電力營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)處處長(zhǎng)涂瑩介紹，11月份，浙江全省通過(guò)電子渠道辦理新裝、變更用電的9類業(yè)務(wù)達(dá)到4.2萬(wàn)筆，占到業(yè)務(wù)總量的56.7%%。12月底以前，在浙江省范圍內(nèi)，低壓辦電業(yè)務(wù)將可以全部通過(guò)線上辦理。

 

“基于‘互聯(lián)網(wǎng)+’思維的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，一方面減少了客戶的跑腿次數(shù)，另一方面也將客戶從辦電的時(shí)間約束中解放出來(lái)。以往，用電客戶必須在電力營(yíng)業(yè)廳上班期間，現(xiàn)場(chǎng)提交辦電材料，辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，在時(shí)間和空間上都受到了很大約束，如今的‘互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴(kuò)服務(wù)’，則從渠道上給予了用電客戶更多的便利。”涂瑩告訴記者，在她看來(lái)，就像電商平臺(tái)連接起生產(chǎn)商和網(wǎng)購(gòu)客戶一樣，電網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)者和消費(fèi)者間更廣泛、更實(shí)時(shí)的連接，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，可以說(shuō)是供電服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。

 

“互聯(lián)網(wǎng)+充電服務(wù)”的一大優(yōu)勢(shì)便是為電動(dòng)汽車?yán)L制“充電地圖”，方便車主找樁交費(fèi)，并節(jié)省電網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本。

 

充電地圖在手，交費(fèi)、找樁不費(fèi)勁

 

在浙江省省會(huì)杭州，互聯(lián)網(wǎng)的基因同樣發(fā)達(dá)。過(guò)去的幾年中，這個(gè)風(fēng)景如畫(huà)、氣候宜人的中國(guó)東部城市成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的聚集地，阿里巴巴、海康威視等一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭的蓬勃發(fā)展，使杭州擁有了中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)之城”的美譽(yù)。

 

2015年3月31日，在李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后不到一個(gè)月，杭州市委、市政府便召開(kāi)實(shí)施“一號(hào)工程”加快實(shí)體經(jīng)濟(jì)提升發(fā)展大會(huì)。會(huì)上，時(shí)任浙江省委常委、杭州市委書(shū)記龔正指出：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是簡(jiǎn)單的加，而是行業(yè)產(chǎn)業(yè)的再造，是一個(gè)質(zhì)的變化。‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代，杭州提升發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其要抓住‘一號(hào)工程’（即‘發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)、推廣智慧應(yīng)用’）這個(gè)突破口。”

 

突破口來(lái)自何處？杭州各行各業(yè)都有自己的思考，電網(wǎng)企業(yè)則根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際找準(zhǔn)了方向。

 

如今的杭州，馬路上馳騁著超過(guò)3.5萬(wàn)輛新能源汽車，如何為電動(dòng)汽車提供快捷便利的充電服務(wù)，成為杭州供電公司近年來(lái)的重點(diǎn)工作之一。

 

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，這項(xiàng)工作很快有了起色。

 

42歲的專車司機(jī)王忠海怎么都沒(méi)有想到，生活在杭州的自己，會(huì)像今天這樣離不開(kāi)手機(jī)、離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。

 

“網(wǎng)上支付、手機(jī)導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)社交……我感覺(jué)自己如今已經(jīng)寄生在了互聯(lián)網(wǎng)上。”11月30日，記者在杭州市富春路附近的一座國(guó)家電網(wǎng)快速充電站見(jiàn)到了正在給電動(dòng)汽車充電的王忠海。