云需要新的IT組織結構
但存在一個嚴重的問題:許多企業很難建立真正的私有云,因為大多數的IT組織結構,不利于這種完全不同的交付方式。
云廠商有助于客戶開發一種新的組織方式,從而使私有云觸手可及。但為什么當公共云服務有利可圖時,提供商應該關心幫助客戶構建私有云呢?許多企業的最終目標在于通過云連接器,連接公共云和私有云,來創建比私有云更具伸縮性、彈性和高成本效益的混合云。事實上,據Gartner所說的, 到2015年,70%的企業將實施混合云戰略。客戶需要堅實的私有云基礎來實現混合云。
然而,451研究報告稱,今年年初,61%的公司仍處在云就緒的虛擬化階段,無法滿足完全自動化的和精心策劃的云基礎設施——兩個私有云的關鍵環節的要求。
特別地,74%的受訪者說他們面臨的是“人和過程”的壁壘——從虛擬化到軟件定義數據中心,自助服務云和IT即服務(ITaaS)轉型所需的——內部政策、預算、時間和人員資源。云廠商將他們自己定位為值得信賴的顧問,可以幫助客戶克服這些障礙并開發一種更先進的IT組織結構。
云需要新的IT組織結構 廠商能干什么
大多數企業采用私有云,是通過使用自動化配置和操作系統配置的工具來擴展他們的虛擬基礎設施,這是一個很好的開始,但是并不足以兌現承諾——“五分鐘虛擬機(VM),”這個詞是由波士頓咨詢公司的云技術合作伙伴John Treadway所創造。
大多數IT組織仍然停留在使用手工來審批和變更管理流程,這要比運行一個功能齊全、可用于生產所有組件的虛擬機所花費的時間,多幾天甚至幾周。這些組件包括網絡和存儲,以及關鍵的管理和IT運作管理功能,如安全性與合規性監控、數據備份、服務器監控、配置管理和應用程序性能監控。
這些功能通常是由多個主管個人域的專業IT組織子團隊——網絡團隊,存儲團隊,監控團隊,自動化團隊等負責。這些團隊不需要協調他們的工作,他們通常嚴格控制專業資源的訪問,如特定域的供應商管理控制臺,如BMC、CA、思科系統、EMC、惠普、IBM Tivoli、微軟和Splunk。
在傳統的數據中心——服務器變化相對較少,因此需要管理的服務器很少,這種組織模式可能會運行得很好,但是,這種組織模式不適于大規模和動態的云特性的情況。自服務云和ITaaS要求客戶必須采用一種更加垂直型的IT組織結構,在這種結構下,團隊可以很輕松地管理和監控整個堆棧。
云廠商應該掌握的三個IT組織技巧
企業構建私有云時,他們將求助于他們的領域專家——云廠商,云廠商的指導不僅限于技術的選擇,也包括指導關于如何克服所有“人和過程”的難題,來充分發揮云的優勢。作為一個云廠商,下面有三條建議,你可以與客戶分享,來幫助他們更快、更好地采用云:應用DevOps方法來管理IT運作。DevOps方法,能夠加強開發團隊和IT運作團隊之間的合作,已經被大多數成功的、通常一天幾次更換代碼的軟件即服務提供商廣泛采用。這種加速的連續部署的方法,需要新方法來簡化整個開發過程——從功能定義到代碼開發和測試再到常駐網站。許多這些想法,最終將會適用于那些希望與同行公共云廠商提供同樣敏捷性的傳統IT組織。
接受軟件定義的一切。在軟件定義數據中心,虛擬化和抽象化將服務器擴展到IT環境其他部分,包括網絡、存儲和IT運作管理。當與新應用程序編程接口開發相結合,來控制其中的每一層時,系統管理員可以首次通過編程來實現基礎設施變化的自動化——而不是通過手工流程或者獨立的腳本。這使得五分鐘VM成為現實,而不是一個未實現的承諾。
即使在初始配置后,同樣要考慮敏捷性。只是快速提供虛擬機還遠遠不夠——即使這是一個功能齊全的、生產后立即可以使用的虛擬機。對于生產操作管理來說,同樣的敏捷性是必需的,包括臨界周期函數、健康監測、修復、修補、配置審計和資源管理(CPU、內存、I / O等)。值得慶幸的是,虛擬化和封裝使儀器分析和控制每一層的基礎設施變得更加容易,這樣他們就可以不斷地調整,來實現更高效的操作。
通過云提供信息和服務,這種方式正在發生著根本性的改變,需要相應的IT組織、流程、技術和IT組織結構隨之變化。當你隨企業經歷這些激動人心的變化時,好好享受這個過程。

責任編輯:廖生玨
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