領導和管理服務。

　　在Merch，他們在Merch研究實驗室（MRL）分部舉行了IT變革管理流程的IVI評估，該評估投入了80億美元的預算，單單一個項目就立即帶來了85萬美元的節省，平板電腦推出給臨床醫生。該評估給IT提供了量化對于IT降低實驗室資源和時間的浪費的能力。

　　Mike Bevil是MRL IT變革的主管，他說：“那85萬美元是20個成員組實現的節約，但是（平板電腦）從那時起就被采納為我們所有1500名研究人員的基準標準，因此，我們預期能為業務實現更多的節約。”

　　IT-CMF在哪里需要變得成熟

　　Vincenzo Marchese是BP的集團企業架構師，他說，BP由250人組成的企業架構小組被呼吁幫助塑造最佳實踐，這些最佳實踐用于IT-CMF的企業架構管理流程和評估工具。塑造一個新框架方向的機會和IT-CMF對IT對業務價值的關注，以及相比于其他框架IT職能更廣泛的覆蓋，把BP變成了一個成員。

　　然而，該框架在某些方面仍然處在起步階段。Marchese認為那36個流程可以進行一些裁剪；他認為其中15個流程并不是很關鍵，但是沒有指明是哪15個。該框架還需要對人更多一點關注。他說：“流程只是IT職能的一部分，要做到成功，還涉及人和工具。他補充道，該IT管理框架多少有點千篇一律。

　　George Spalding是IT管理咨詢公司Pink Elephant公司的執行副總裁，該公司總部位于伊利諾伊州Rolling Meadows。他沒有忘記這個問題，他說：“如果你正在開發一套IT成熟度基線，我沒有看到它對所有IT商店有什么實效，除非它已經在業界廣泛實施的；而且即便那樣，你們也會對基準應該是什么樣有分歧。”

　　Spalding說，然而，如果IT-CMF可以提供說明性指導，IVI和它的成員可以通過案例學習，評估工具，在美國和歐洲的大學班級進行成員交叉評價，那么IVI可能填補了其他框架在這方面的空白。