會議直播 | 北京桑蘭特科技有限公司韓俊仙：全面剖析提高風電產品固有質量可靠性的有效方法

2017-12-22 14:51:25 來源:電力頭條APP　點擊量：評論 (0)

12月21-22日，由中國可再生能源學會風能專業委員會舉辦的第二屆風電設備質量與可靠性論壇在北京裕龍國際酒店隆重召開。會議從全球風電發展歷程、設備全生命周期以及機組和風電場的全系統三個維度全面梳理和解析可

12月21-22日，由中國可再生能源學會風能專業委員會舉辦的第二屆風電設備質量與可靠性論壇在北京裕龍國際酒店隆重召開。會議從全球風電發展歷程、設備全生命周期以及機組和風電場的全系統三個維度全面梳理和解析可靠性問題，并就最突出的矛盾和共性的系統問題探索解決方案。

北京桑蘭特科技有限公司韓俊仙主題演講：《健壯設計——提高風電產品固有質量可靠性的有效方法》

各位好，很高興和大家一起分享，昨天康老師已經劇透，給我的壓力很大，健壯設計也是一本書，要短時間之內給大家講清楚要好好提煉一下。第二個，昨天康老師的科普非常好，今天我們語言講起來也相對容易，很高興。

我分享的題目是健壯設計，提高風電產品固有質量可靠性的有效方法，健壯設計這本書有70多萬字，這個詞剛才也提到了，當今還是比較熱的，主要用于研發設計領域。這是我們公司的創始人寫的這本書，設計手冊，設計質量等等。圍繞我們研發設計的團隊來講的方法。過去我們有很多方法，但是研發設計方法比較少。還有一個詞，跨界。其實我就是跨界，我在企業上干了20年，又在社會上服務了20年。這些年來我們給很多通訊、電子、家電、軌道交通都做過服務。給我印象最深得就是通訊、家電，相當一部分產品，四五個月推不出新產品就要下市。

今天我講的案例希望通過他山之石對我們有所啟發，這是今天我的定位，最大限度的把有價值的東西分享。第二個是跨界的東西，開闊視野。我講三個專題，一個質量可靠性決定企業的生死，第二質量可靠性的再認識，第三設計和方法。

大道理都知道，具體來講，一個是提高客戶滿意度，業主的期望，提高滿意度，可靠性好了，不僅是運維成本下降，而且省心、省事，對客戶而言，對業主而言很重要。另外對設備制造業，質量可靠性好，可以帶來更多的訂單，成本下降等等。從產品的可靠性，從業主的角度和公司的角度都是一件好的事情，需要好的方法來支撐，一個企業的價格由不得你，市場競爭不降就不買你的了，價格由市場來定，我們的企業利潤在哪里？利潤是在這塊兒，如果我們里面包括了總制造成本，銷售成本。剛才西門子也提到成本，我們一般來說，在整個制造成本里面有一個劣質成本，包括兩面，一個是你的內部損失，質量損失，一個外部損失。我們可以在這塊兒做文章，大量的現場改進，都是在講劣質成本內部損失那部分。我們進行可靠性設計，健壯設計，我們希望能夠降低我們的劣質成本，把這塊兒壓縮，利潤就增加了，這不是口號，而是帶來真金白銀。如果我們內部損失下降了，市場價格降低的時候，還能維持合理利潤。如果我們能夠健壯設計，不僅講劣質成本還講理論成本。汽車行業，家電行業，東西越來越好，價格越來越低，你的利潤是從這兒來的。這是對供應商，對客戶，對大家都是受益，要用科學的方法干這個事。

這里面再展開一下，現在我們這個板塊就很多方法，多少年來推廣質量管理，一路走過來，質量管理發展多個階段，內部損失這個環節比較普及。外部損失可能帶來機會的喪失。可靠性就要干這個事情，這是對剛才的補充。對企業而言，我們剛才講，你從這兒可以提高你的利潤，對客戶，對業主省事，成本低，也可以提高你的利潤。第二大的方面，你追求質量可靠性，可以把他作為競爭的殺手锏。像昨天所說的，我們有大量市場上的數據，足以證明你有沒有這樣的兩刷子。這是競爭的利器，可惜很多企業目前還不知道究竟能活幾年，這是我們跟他們算的，他的風險并不大，這是提高企業質量可靠性，對企業的好處多多。

還有一方面，提高質量可靠性，鍛煉隊伍，培養人才，協同作戰。我們的健壯設計，現場改善，可靠性改善，一定是跨部門，協同作戰的團隊。在這個團隊里面，逼著大家要干什么，協同作戰，練你的高強武力，才能把這個事情搞定，所以我舉了這樣一個例子，還有一個培養人的，企業要走這樣一個路，提高質量可靠性，要用科學的方法來走，如果不提高一夜之間品牌全毀了，我就不展開說了。風電出了那么多事好像知道的人并不多，因為他是面向消費者。好多企業把質量可可性定位定的很高，風電后果嚴重，遙不可及，環境復雜了。所以非抓不可，質量可靠性到今天不抓可能就失去機會，這是第一個，質量可靠性決定企業的生死，要有這個本事，就厲害了，就有持續的競爭力，我加了一個持續，有持續的競爭力，保險在你掌握了這個方法，人才培養，如果不抓那風險很大。

另外，我想對質量可靠性再認識，把這個再和大家回顧一下，質量可靠性，質量有質量的定義，滿足客戶要求，滿足業主要求，客戶說達到聯合國的標準都沒用，我給你買單的，不滿足我沒用。對我們而言，要站在這樣的高度，所有的這些質量，都是要滿足需求，客戶也不知道，你這個客戶還好，是一個制造業，是一個風廠，更多的產品，客戶并不知道你叫什么東西，但是我感覺好用那才是好用，這是大的質量的定義，就很廣，他應該是包含了可靠性。我們再來看看可靠性也有他的定義，三規，規定時間，規定條件下完成規定功能的能力。你賣給我說20年，那你要完成使命。你賣了我不能說不能用，賣到海邊不能老出故障，賣給我這樣滿足這樣的條件，就有一個概率的問題了。可靠性，我們認為是時間軸上的質量，環境上的質量，從定義出發是這樣的含義。過去我們習慣質量，其實大質量都包含了，我們過去有一個質量合不合格，出廠的合格率是多少，直通率是多少。那個已經有基準，有規格線，用他來評判，唯有可靠性，賣出去之后客戶的感受，賣出去之后產品和人一樣，生老病死要衰退，最后都是一死，這個過程中衰退你要把握好，你的依據是什么，研發設計的時候，你得有這樣的判斷，你要保證，不判斷怎么能保證你的可靠性呢？各種環境的質量，想到沒想到的質量，所以可靠性經常成為單列，因為他有概率問題，捉摸不定，所以可靠性經常被單獨提出來，他是大質量底下的一小塊。我們看得到，在整個產品質量特性里面他是專用的特性，獨立的板塊，因為他本身的屬性決定了。這是我們要說的可靠性，在我們眼里是把可靠性和質量同時設立進行，同時進行管理，不能光管前不管后，為什么那么多的合格還有召回呢，我們經常聽到汽車出去了，被召回。難道他是不合格被放出去嗎？這就是對可靠性的考慮認知不夠，在他的生命周期退化考慮不夠，導致了這樣的結果。

這個圖，我們企業往往會忽視產品的生老病死，我們搞了一個線，經常說60分合格，59分不合格，60分比59分好多少？這就是經不起時間考驗，人和產品一樣，經得起磨難的考驗，產品也是一樣。唯有在90幾分，100分，再折騰的考試都能考好。產品也是如此，A產品勉強合格，B產品不合格，他們兩個挨著，真正好的產品考了100分，我們當前的機制是把他們兩個，把59分和60分區別開，60分和100分混在一起了，這條虛線是退化，產品在生命周期退化，放出去沒多久就退化不合格了，自己給自己找麻煩，現在我們很多不合格，其中有一部分就是性能在退化，你用了不合理的機制考核他，用了合格率達到就放出去了，就會帶來那樣的后果，最后麻煩還是你自己要擦的。所以我們通過這些方方面面來看，我們認為把質量可靠性作為同一個目標，同一個靶來打，否則你可能就付出更大的代價。這是我們的第一個質量可靠性再回顧，和大家思想對齊。

第二個，在質量可靠性過程中，我們特別強調一條鏈子要打通、要穿透，大概十年前，有一些材料，變形了，故障了，裂了，用什么東西表達他，一定有內在的規律，把故障現象，故障模式映射到環境改變，映射到供應商的來料。我們建議把這個打通，當年在那個企業里面建了29個模型，好多很復雜的東西，當你有這樣的思想遺漏給他打通的時候，很多復雜問題簡單化了，這個時候你要往下找，立馬下手改進，這是我們的指導思想，所有東西來自于需求，客戶應用場景，要把這個想全，想透，作為你的技術要求，讓設計人員來實現他，制造人員實現他，運輸安裝都要這樣才能保證。最后把他打通以后形成系列模型，這是你的核心技術。你的模型里面，誰能和你長的一模一樣？不一定，你的價值是模型里面的系數，那是你的核心技術。這是關于質量可靠性，唯有把他當成一個東西，一條鏈打通，對問題的認識站在更高的層次，串起來，否則總是看一小片，今天做，明天又反彈了，所以這是我們倡導的，也是這樣做的。